Auton tuonti Tampereelle – niin helppoa, että ehti vielä hirvimetsälle

Asiakas halusi Volkswagen Transporterin vm. 2016, mutta Saksassa tarjontaa riitti. Asiakkaamme oli löytänyt neljä kohdetta jotka vastasivat hänen kriteereitä. Molemmin puolin sivuovet, talvipaketti, huolettu säännöllisesti, vakionopeuden säädin ja km-määrä pitää vastata oikeaa lukua.

Kun jokainen myyntiliike oli soitettu läpi ja kerätty tiedot autoista myyjien sanojen mukaan, välitettiin tämä tieto asiakkaalle. Osa myyntiliikkeistä välitti videon auton käynti äännestä sekä koko autosta. Osa myyntiliikkeistä ei vastannut puheluun, kun vasta seuraavana päivänä. Neljästä ehdokkaasta kolme, oli haravoitu kiinnostavaksi.

Projekti lyötiin käyntiin tarkistamalla ensimmäinen auto. Transporter oli valkoinen, hyvin siisti kuvissa mustilla vanteilla. Kohteen autolla oli madallettu alusta, bi-xenonit, neliveto ja myyntiliikkeen mukaan oli huolettu asiallisesti. Lähdettiin tätä yksilöä kartoittamaan ja asiamies lähti tarkistamaan auton fyysisesti. Tarkistus meni hyvin ja autosta löydettiin pari kohtaa mistä myyntiliike ei maininnut:

Ei mainittu:
- Kolhu sivuovessa vasemmalla
- Etupuskurissa naarmu (musta)
- Pelkääjän paikalla konsolissa naarmuja
- Oikea eturengas irronnut kumi pala

Plussaa:
- Huoltokirja hyvillä merkinnöillä
- Sisusta siisti
- Vanteet ehjät
- Korin väri siisti
- Vikakoodeja ei havaittu

KM-määrän poikkeuksia löydettiin autosta. Vaihdelaatikon tietokoneesta km määrä oli 128 tkm, vasemmasta äänikanavasta km määrä oli 101 tkm ja muissa tietokoneissa löydettiin mittarilukemaa vastaava luku 104 tkm.

Ensimmäisen kohteen tarkistuksen jälkeen asiakkaan mielenkiinto kääntyi toiseen vaihtoehtoon.

Asiamies pyydettiin käymään toisen auton luona ja arvioimassa sen kunto. Kohde oli Punainen Volkswagen Transporter Panamera paketilla. Auto oli kuvissa hieno ja varusteeltaan tasokas.

Tarkistus oli hyvä tehdä, koska autosta ilmeni että se oli ollut kolarissa. Takaluukun väri oli eri kuin sivujen väri pigmentti. Tätä ei pystytty huomaamaan myyntikuvista, koska ne oli otettu semmoisesta kuvakulmasta että värieroa ei huomattu. Kun väri erohuomattiin, havaittiin myös että auton takapuskuri oli uusi. Musta muovi väri oli haaleampi etupuskurissa kuin takapuskurissa, joka viittaa siihen että tämä puskuri on vaihdettu. Tästä tehtiin päätelmä että auto on ollut kolarissa ja osia on vaihdettu ja korjattu.

Asiakkaan kiinnostus hiipui toisen auton kohdalla, kun havaittiin että se oli ollut kolarissa. Tästä värierosta myyntiliike ei ollut maininut meille puhelimessa ollenkaan, mikä johti meidän asiakkaamme katsomaan muita yksilöitä.

Toisen kohteen tarkistuksen jälkeen asiakas halusi vielä tarkistuttaa kolmannen vaihtoehdon joka oli Highline vaihtoehto. Tämä oli tumman hopea Volkswagen Transporter Minivan Highline.

Myyntiilmoituksessa oli ilmoitettu että auto oli hyvässä kunnossa, huolettu säännöllisesti ja siistissä kunnossa. Asiamies meni katsomaan kolmatta vaihtoehtoa ja teki tästä laaturaportin meidän asiakkaallemme. Auto oli siisti ja hyvässä kunnossa. Haasteeksi tämän auton kohdalla ilmeni että huoltokirja puuttui. Mitä huoltoja autolle oltiin tehty? Jakohihna oliko vaihdettu? Tämä oli tärkeä tieto asiakkaallemme, koska halusi hyvin huoletun auton.

Lisäksi asiamies löysi ODB-diagnostiikan avulla vikakoodin autosta: Vikakoodi P245800. Tämä viittaa DPF ja hiukkassuodattimeen. Asiakkaallamme on kotona Volkswagen Amaroc, ja oli korjauttanut DPF järjestelmää useilla tuhansilla euroille. Tämä kohta huolestutti asiakastamme, ja tämä kolmas vaihtoehto ei vaikuttanut hyvältä hankinnalta meidän asiakkaallemme.

Jokainen auto käytiin läpi huolellisesti – kunto, huoltohistoria, myyntiliike, kolaritausta, maalinpaksuus ja ennen kaikkea kilometrien oikeellisuus. Asiakas sai selkeän yhteenvedon jokaisesta vaihtoehdosta ja suosituksen parhaasta. Tämä tuki asiakasta kun oli valitsemassa autoa itselleen. Hän teki osto valinnan joka perustui faktaan. Ei pelkään visioon, vaan todelliseen kuntoon.

Ostoehdokas mikä valittiin oli ensimmäinen ehdokas. Valkoinen Volkswagen Transporter mustilla vanteille. Tähän onnistuttiin neuvottelemaan hinnan alennus sekä kaupan päälle jakohihan ja vesipumpun vaihto.

Asiakas vietti viikonloput rauhassa hirvimetsällä, ei autoliikkeissä kierellen Saksaa tutkien autoja. Asiakas sai helposti tiedot puhelimeen kiinnostuksen kohteista, ja raporttien mukaan pystyi arvioimaan faktan mukaan mikä ehdokas oli hänelle sopivin yksilö.

Lopputulos?

Valkoinen Volkswagen Transporter vm. 2016 saapui Tampereelle tällä viikolla Suomeen, ja projekti saatettiin onnistuneesti päätökseen juuri niin kuin piti. Autoon on vaihdettu jakohihna ja auto oli pestynä sekä siistinä kun se noudettiin. Asiakas kävi itse auton hakemassa, ja jäi Saksaan kiertelemään ase messuja viikon ajan hänen työkolleegansa kanssa. Myyntiliike oli järjestänyt asiakkaalle 14 päivän siirtokilvet autolle, sekä hän sai myyntiliikkeeltä maksua vastaan 12kk takuun. Hän sai näillä kilvillä ajella Saksassa vapaasti.

Näin asiakas pystyi tuomaan auton helposti normaalin arjen ohella, ja lähit hakemaan auton mistä tiesi faktat mitä oli hakemassa.